皆さんこんにちは♪スタッフの新井です!!

 

一人暮らしの部屋探しに向けて、いろんな不動産会社へ連絡をする機会がありました。

はじめての引っ越しと家探しで戸惑う中、たくさんの不動産会社から連絡が。

一体どこの不動産に連絡をしたらいいのか…

連絡を返す手がストップしていると、ひとつの不動産屋が目に止まりました。

 

それは「返信が早く」なおかつ「言葉遣い」が丁寧な不動産屋さん。

 

候補がいくつかある場合は特にですが、

即対応してもらえることで信頼度が高まりますし

言葉遣いが丁寧でミスのない会社は言わずもがな、誠実な印象を受けます。

 

あとは、何度も連絡をもらえることで目に止まり、

「ここの不動産屋さんに返信してみようかな？」という気持ちになったのも決め手。

何度も連絡をすると鬱陶しいかな？意味はないかな？と思っていましたが、

諦めずに連絡を入れることは十分意味のある行為だと知ることができました。

 

自分が顧客側になってから思わぬところで

返信率の速さ(即レス)と言葉遣いの丁寧さの重要性に気づく良い機会でした☆

 

女性が風俗店選ぶをする際もきっと同じだと思います。

給料、コンセプト、客層、年齢層、場所、スタッフ、サービス内容…

何に重点を置くのかは女性によってさまざまですが、

「信頼できるお店」に在籍を置きたい気持ちはすべての女性に共通することでしょう。

 

たとえば同じくらい気になっているお店AとBがあったとして、

問い合わせをしたところA店の対応は早く、言葉遣いも丁寧。

それに反してB店の対応はA店より遅めで、文章にも誤字があり信頼性がない。

そんな場合どちらのお店に入店を決めるのかは自明の理です。

 

これは不動産屋や風俗店に限った話ではなく、

どんな企業やお店にも当てはまることではないでしょうか？

 

自分が顧客側になった時に、利用したいと思うのは

対応が気持ち良くて信頼できる企業な筈です。

 

少し返信が遅れたくらいで…少し誤字があるくらいで…。

そんな小さな積み重ねが知らず知らずのうちに素敵な顧客を逃しているかもしれません。

 

時折お客様に「対応が早くて気持ちよく利用できました」と言っていただけることがあります。

その言葉の重みをきちんと受け止めて、

女性にもお客様にも信頼してもらえるお店作りを心掛けたいと思います★

 

 

目指せ！スピード感と信頼感のあるお店☆彡